A Black Friday, evento que ocorre na última sexta-feira de novembro, é um dos períodos mais aguardados pelos consumidores em busca de descontos. No entanto, com o aumento das promoções, também crescem os riscos de fraudes e práticas enganosas. Em Mato Grosso do Sul, o Procon intensifica as orientações para garantir que os consumidores façam compras seguras e conscientes. A principal recomendação do órgão é a realização de uma pesquisa detalhada dos preços antes da data, para identificar se os descontos oferecidos são reais.
De acordo com o Procon/MS, uma das formas mais eficazes de evitar surpresas negativas durante as compras é monitorar o valor dos produtos nas semanas que antecedem a Black Friday. A pesquisa de preços facilita a identificação de descontos falsos e práticas como o aumento de preços antes da redução, que prejudicam o consumidor. “O planejamento antecipado é fundamental para que o consumidor faça uma compra consciente e aproveite as promoções de forma segura”, explica Angelo Motti, secretário executivo do Procon/MS.
Além disso, o Procon/MS orienta que os consumidores verifiquem a reputação das lojas e sites antes de realizar qualquer compra. Sites com avaliações negativas em plataformas como o Reclame Aqui devem ser evitados. Outro cuidado importante é garantir que as lojas virtuais possuam certificados de segurança, como o cadeado na barra de endereços, que assegura a proteção dos dados pessoais e bancários dos compradores. A recomendação é desconfiar de ofertas com preços excessivamente baixos, que podem ser sinais de golpes.
O Procon também destaca a importância de guardar todos os comprovantes de compra, sejam físicos ou digitais, e exigir nota fiscal no ato da transação. Esses documentos são essenciais para o caso de desistência da compra ou de problemas com o produto. O Código de Defesa do Consumidor assegura que o cliente tem o direito de desistir da compra em até sete dias após o recebimento do produto, sem a necessidade de justificativa.
A instituição ainda faz um apelo ao consumo consciente, alertando os consumidores sobre os riscos das compras por impulso. O Procon/MS continuará monitorando as práticas comerciais durante a Black Friday e atenderá denúncias por meio do telefone 151 e no site oficial. O órgão reforça seu compromisso de proteger os direitos do consumidor e garantir que as promoções sejam transparentes e justas durante o período de grandes ofertas.
